Alın size şikâyet!

Her gün yüzlerce hastanın tedavi görmek için akın ettiği Balcalı Hastanesi'ndeki kan alma merkezinde yaşanan sıkıntı hastaları ve yakınlarını rahatsız etmeye başladı.

Hastane yönetiminin sorunsuz bir hastanenin insanların hizmetinde olması adına gayret içinde olduğu Balcalı’da kan alma merkezinde 3 hemşirenin görev yaparak kan alması yüzünden yüzlerce hasta kuyrukta bekleyerek adeta eziyet çekmeye başladı. Elektronik sıra sistemi ile hastaların kan ve idrar tahlillerinin alındığı bölümdeki hemşire sayısının artırılmasını isteyen vatandaşlar, ‘saatlerce sıkıntı yaşıyoruz. Kan alma bölümüne bir de şikâyet kutusu konulmuş. Alın size şikâyet. Hastaları daha fazla bekletmeyin’ dediler.
BİR KURAL KOYUN
Öte yandan kan ve idrarın alındığı kan alma merkezinin ilk girişinde barkot almak için sıra bekleyen vatandaşlar buradaki görevlilerin çalışma şeklinden dolayı insanların sıraya uymadıkları ve özellikle yaşlı hastalar başta olmak üzere öncelikli hastaların mağdur edildikleri gerçeği ortaya çıktı. Şikayet kutusuna durumu bildirmekten daha çok hastane idaresinin bu konuyla ilgilenerek insanların en fazla yoğunlaştığı bu birimlerde bir çalışma yönteminin kurallar manzumesi olarak konulmasını istediler.