Teknoloji her geçen gün akıl almaz bir şekilde hayatımıza giriyor. En son olarak yapay zeka bu alanda yerini aldı. Ben bu yazımda teknolojinin bankacılık sektöründeki gelişimimi ele alacağım.
Mobil bankacılık ile dijital bankacılık en çok tercih edilen bankacılık kanalları olma yolunda hızlı adımlarla yol alıyor. Bir karşılaştırma sitesinin yaptığı araştırmaya göre, mobil ve internet bankacılığı kullananların oranı her geçen gün artıyor. Bireysel ve kurumsal olmak üzere toplam aktif dijital bankacılık müşteri sayısı bir önceki yılın aynı dönemine göre 14 milyon kişi artarak yaklaşık 114 milyona yükselmiş.
Ocak-Mart 2024 dönemi içinde toplam aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 113 milyon 630 bin kişiye ulaşmış. Bu kullanıcıların 1 milyon 671 bini “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 102 milyon 612 bini “sadece mobil bankacılık” işlemi yapmış Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı 9 milyon 347 bin kişi olmuş.
Ocak-Mart 2024 dönemi içinde en az bir kez giriş işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 109 milyon kişi. Bu sayının 1 milyonu “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 100 milyonu ise “sadece mobil bankacılık” işlemi yapmış. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısının ise 8 milyon kişi olmuş.
Bu dönemde en az bir kez giriş işlemi yapmış aktif kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı 4 milyon 585 bin kişi. Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin 71 milyonun yüzde 65’i erkek, yüzde 35’i ise yani 38 milyonu kadın müşteriler. En aktif kullanıcılar 36-55 yaş arasında. Finansal işlem hacminin yüzde 75’ini para transferleri oluşturdu
Ocak-Mart 2024 dönemi itibarıyla internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 128 milyon oldu. Bu işlemlerin tutarı ise yaklaşık 10 trilyon 430 milyar TL’yi buldu. Finansal işlem hacminin yüzde 75’ini EFT, havale ve döviz transferini kapsayan para transferleri işlemleri oluşturdu. Bu işlemler 7 trilyon 806 milyar TL işlem hacmi ve 72 milyon işlem adedi ile finansal işlemler arasında ilk sırada yer aldı. 1 trilyon 676 milyar TL’lik işlem hacmi ve 26 milyon işlem adedi ile yatırım işlemleri ise ikinci sırada yer buldu.
Bankacılık sektöründe teknoloji hızla ilerliyor, yakında şube kavramı kalmayacak gibi. Yani artık her işlemi mobil ortamda işyerinizden yapabileceksiniz.
