TÜRK TELEKOM'DAN CEVAP VAR

Türk Telekom ile alakalı bir yazı yazmıştım. Hakkını yememek lazım Türk Telekom yetkilileri bu yazıya hızlı bir şekilde cevap verdi.  Yazıyı kısaca bir hatırlayalım..
Yazının bir bölümünde;  Türk Telekom da, Kar vardı, Çalışma vardı, Kazançlı idi. Hizmette koşar adımda gibiydi. Vatandaş nezdinde takdir topluyor ve alkış alıyordu. Halk benimsiyordu. Çünkü vatandaş nezdinde işin içinde; Nefret yoktu,  iyi hizmet yapıyor ve takdir görüyordu.
Ama ya şimdi, Vatandaşları bir dinleyin bakalım. Şehrin (Adana) merkezin de bir mahallede internet hizmetini on gündür veremiyor veya vermiyor. Bu çağda kardeşim diyen vatandaş kimle muhatap olacak, bir başka serzeniş ise dairemin içinde yatak odasında internet çekmez mi? Buna benzer konularda muhatap bulamayan vatandaş ne yapsın?
Bir başka iddia ise, Ya bunlar bir başka yatırımı bırak elindekini koruyamıyor.  Yazımızı hatırlamanız babında bir kısmını buradan yazdım. Hakkını yememek lazım,  demekki Türk Telekom’da muhatap bulunuyor. Bu Türk Telekom kullananlar adına sevindirici bir olay,
Kendi adıma bir tüketici olarak Türk Telekom'u kısmen alkışlıyorum. Kısmen dedim onun ayrıntılarını az sonra yazacağım. Hani Türk Telekom'dan cevap var dedim ya; Saat 10.45 de 444 1 444 Telefonum arandı, Hastanede olduğum için açamadım, Saat 10,45 de Telefonuma şu şekilde bir mesaj geldi,
DeğerliMüşterimiz, internet ile ilgili bilgi vermek için sizi bu numaranızdanaradık ancak ulaşamadık. 444 1 444 numarasıüzerinden sizi tekrar arayacağız, gelecek çağrıyıcevaplamanızı rica ederiz.
Saat 12, 10 yine 444 1 444’dan telefonum arandı görevli bir bayan bilgi vermeye çalışıyor ama sadece benim bildiğim konuları anlatmaya çalışıyor zaten hastanede olduğum içinde çok şeyi anlayamadım.
En sonunda görevli Bayan Bahçeşehir civarında genel bir arıza olduğunu kabul etti.
Kardeşim zaten biz bunu sorduk, 0n günde bu arıza niye giderilmiyor, Bak böyle bir arizadan da haberiniz varmış, Bu bölgede sağlık ocağı, eczane, postane ve diğer vatandaşları birebir ilgilendiren kurumlar var, Vatandaş var, Orada mağdur olan insanlar var.
Bu yazıyı yazarken bile sorun giderilmemişti. Sorunu bilen kurum neden çözüm üretmez. Mesela bana verilen cevapta , (Değerli müşterilerimizin bu kelimeyi bilerek yazıyorum çünkü) vatandaşlarımızın mağdur olmaması için hemen bir seyyar araçla bu hizmeti vereceğiz, bizim için vatandaş memnuniyeti önemli denmeliydi. !
Ama bunun yerine vatandaşların bildiği arızayı anlatma, Burada Hizmet vermediği, veremediğikonuda vatandaştanücret konusunda ne gibi bir muamele yapacak?
Bu ve buna benzer konuların telafisi nasıl olur acaba? Biz duyurduk, Çözüm yine sizde Sn Türk Telekom yetkilileri. Ne olur üzmeyin sizden hizmet alanları. Bunun vebalinin olduğunu da unutmamak lazım...Ne dersiniz SnTelekom’dan hizmet alanlar.