Ticaret Bakanı Sayın Mehmet Muş’a buradan bir çağrıda bulunalım. Tüketicinin hakkını korumak amacıyla kurulan ALO 175 hattını lütfen kapatın! İşe yaramayan, insanların şikâyetlerini dikkate almayan bir hatta hiç ama hiç gerek yok.
Sayın Bakan şimdi ‘Olur mu öyle şey. Bizim ALO 175 hattı çok iyi işliyor’ diyerek itiraz edebilir. Lakin hiç ama hiç iyi işlemiyor bu hattınız Sayın Muş. Alın size bir örnek Sayın Bakan Mehmet Muş. Bakalım bu konuda bakanlığınız nasıl bir
açıklamada bulanacak? Onu da çok merak ediyorum.
Yüreğir’in Yavuzlar Mahallesi’ndeki ŞOK Markette satılan bir ürünün reyon fiyatı 3 lira 75 kuruş. Kasada ise aynı ürün okutulduğunda 4 lira 50 kuruş fiyat alındı. Haliyle ürünü satın alan kadın isyan etti. Kasiyer ‘hayır öyle şey olmaz’ diye tepki gösterdi. Kadın ise sinirlenip gidip reyondaki etiketi sökerek alıp kasaya getirdi. Ben de o vakit kasada sıradaydım. Olaya müdahil oldum. Bu kez kasiyer mahcup oldu haklı olarak. Bu olay yaşanınca ALO 175’i arayarak konuyu şikâyet etmek istedim. Hafta sonu olması nedeniyle ALO 175’de operatör çıktı karşımıza. Operatörün şurayı tuşlayın, burayı tuşlayın bekletmesinden sonra ‘Şikâyetinizi Ticaret İl Müdürlüğü’ne giderek yazılı olarak vermeniz gerekiyor’ diyerek yanıt vermesi üzerine ALO 175’in bir işe yaramadığı kanısına vardı.
Hafta sonu ve il müdürlüğü kapalı. Vatandaş eğer giderek yazılı şikâyet yapacak ise o vakit bu hatta ne gerek var? Böyle insanları yokuşa sürerseniz marketlerin bu aymazlığına çanak tutulmuş olmaz mı?
ALO 175’i kendi cep telefonumdan 11 Kasım Pazar günü saat 09.46’da aradım. Beni resmi dairenin açılmasından sonra Ticaret Müdürlüğüne giderek şikâyetçi olmam konusunda bilgilendiren ALO 175’iniz işe yaramıyor Sayın Bakan. Kaç kişi dilekçe yazarak bu konuyu şikâyet için dolmuş parası verip, daireye çıkıp kuyruk bekleyerek dilekçe verip bu aymazlığı size şikâyet eder?
Şok Market yöneticilerine bir adet kıyak çeker gibi oldunuz…
Haydi şerefe…